| Gesprächs- und Verhandlungsführung
Eine erfolgreiche Kommunikation erfordert Sensibilität, Offenheit und scharfe Wahrnehmung. Es bedeutet, sich in die Welt eines anderen einzufühlen, interessiert zu sein auf dessen Sichtweise der Welt und ihn „dort abzuholen, wo er wirklich ist“ und ihn mitzunehmen. Sich möglichst mit allen Sinnen in andere hineinzuversetzen, um so viele Informationen wie möglich über deren Befinden, Fühlen, Denken und Erleben zu bekommen. Dies schafft nicht nur die Voraussetzung für Verständnis, gegenseitiges Vertrauen und respektvollen Kontakt, sondern auch die Person in einen gewünschten Zustand zu führen.
Die verschiedenen Methoden werden Sie in unserem Seminar kennen lernen, sie praktisch umsetzen und gezielt einsetzen lernen.
Seminarinhalte:
- Beziehungen aufbauen und pflegen
- Überzeugend auftreten und verhandeln
- Beeinflussungssituationen erkennen und zielorientiert gestalten
- Rollenanalyse für die Praxis der Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Eigene und fremde Emotionen zur Beeinflussung anderer Menschen nutzen
- Professionelle Techniken der Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Nutzung unbewusster Anteile in Beeinflussungsprozessen
- professioneller Umgang mit Einwänden und Angriffen
- Details spezieller Verhandlungs- und Gesprächstypen
- Manipulationen kompetent abwehren
Teilnehmerzahl
Maximale Teilnehmerzahl 8 Personen
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
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